Kebijakan Pembayaran dan Pengembalian Dana

Kebijakan ini menjelaskan Syarat dan Ketentuan pembayaran serta akses kursus bahasa Inggris online yang disediakan oleh www.highupenglish.com. Dengan melakukan pembayaran dan mendaftar dalam kursus, Anda menyetujui seluruh ketentuan berikut.

1. Metode Pembayaran

Pembayaran kursus dilakukan secara aman melalui DUITKU, layanan pembayaran terpercaya yang mendukung beberapa metode berikut:

  • Virtual Account
  • QRIS
  • Transfer Bank

Harga yang ditampilkan pada saat checkout adalah harga total kursus. www.highupenglish.com tidak mengenakan biaya tambahan. Namun, harap diperhatikan bahwa bank atau penyedia pembayaran Anda mungkin mengenakan biaya transaksi tambahan.

2. Akses Kursus

Setelah pembayaran Anda melalui DUITKU berhasil diproses dan dikonfirmasi:

  • Anda akan menerima akses penuh dan langsung ke seluruh materi kursus.
  • Detail login dan panduan akses akan dikirimkan ke alamat email yang Anda daftarkan.

3. Tidak Dapat Mengganti Kursus

Setelah pembayaran berhasil dan akses ke kursus diberikan:

  • Perubahan kursus tidak diperbolehkan.
  • Harap baca dan pahami deskripsi kursus dengan cermat sebelum melakukan pembayaran.

4. Kebijakan Pengembalian Dana

Semua pembayaran kursus bersifat final dan tidak dapat dikembalikan. Ini termasuk tetapi tidak terbatas pada:

  • Alasan pribadi atau perubahan kondisi
  • Masalah teknis di pihak pengguna
  • Ketidakpuasan terhadap konten atau format kursus

Tidak ada pembatalan atau pengembalian dana yang akan diproses setelah pendaftaran dikonfirmasi.

5. Pernyataan Persetujuan

Dengan menyelesaikan proses pembayaran dan mendaftar pada kursus, Anda menyatakan telah memahami dan menyetujui kebijakan tanpa pengembalian dan tanpa pembatalan ini.

6. Dukungan Teknis

Meskipun tidak tersedia pengembalian dana, kami berkomitmen untuk membantu menyelesaikan masalah teknis yang berkaitan dengan akses kursus. Jika Anda mengalami masalah setelah pembayaran:

  • Silakan hubungi kami melalui halaman “Hubungi Kami” atau "Contact Us".
  • Sertakan ID transaksi DUITKU dan detail pemesanan Anda agar kami dapat menindaklanjuti dengan cepat.

7. Masalah Pembayaran atau Akses

Jika Anda mengalami:

  • Masalah dengan proses pembayaran DUITKU: Silakan hubungi dukungan DUITKU atau bank Anda secara langsung.
  • Masalah akses kursus setelah pembayaran berhasil: Hubungi kami melalui halaman “Hubungi Kami” atau "Contact Us".

8. Perubahan Kebijakan

www.highupenglish.com berhak untuk mengubah atau memperbarui Kebijakan Pembayaran dan Pengembalian Dana ini kapan saja. Perubahan akan diumumkan di halaman ini dan berlaku segera setelah dipublikasikan.